Hinweise zur Bearbeitung
Hilfsmittel: Der bereitgestellte LF2-Lernzettel darf vollständig konsultiert werden. Taschenrechner ist erlaubt. Antworten müssen trotzdem nachvollziehbar begründet sein.
Wichtig: Bei Rechenaufgaben werden nicht nur Endergebnisse bewertet. Formel bzw. Rechenansatz, Einheiten und sinnvoll gerundete Ergebnisse gehören zum Lösungsweg.
Falls nicht anders angegeben: Geldbeträge auf zwei Nachkommastellen runden. Bei Datenmengen gilt 1 GiB = 1024³ Byte und 1 Byte = 8 Bit.
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Aufgabe 1 – Kundenauftrag, Anforderungen & Normen
Die Spedition Nordstern GmbH möchte zwölf Büroarbeitsplätze erneuern. Die Mitarbeitenden nutzen ein ERP-System, Browser, Videokonferenzen und Office-Anwendungen. Jeder Arbeitsplatz soll zwei Monitore betreiben können. Die Systeme sollen mindestens fünf Jahre sinnvoll nutzbar sein. Geräuschentwicklung und Energieverbrauch sollen möglichst niedrig sein. Ein Mitarbeiter benötigt wegen einer Sehbeeinträchtigung vergrößerte Darstellung und hohen Kontrast. Die Geschäftsführung verlangt außerdem, dass bei der Beschaffung Umweltaspekte berücksichtigt werden.
a) 6 P Formulieren Sie aus dem Szenario vier funktionale und zwei nichtfunktionale Anforderungen. Formulieren Sie möglichst prüfbar/messbar.
b) 2 P Erklären Sie den Unterschied zwischen Lastenheft und Pflichtenheft.
c) 2 P Nennen Sie zwei geeignete Umwelt-/Nachhaltigkeitskennzeichnungen oder Zertifizierungen aus dem Lernstoff und erläutern Sie kurz, wofür sie bei einer Beschaffungsentscheidung nützlich sind.
d) 2 P Ordnen Sie die Anforderungen „zwei Monitore betreiben“, „möglichst leise“ und „integrierte Webcam“ sinnvoll den Kategorien Muss / Soll / Kann zu. Die Webcam wurde vom Kunden nur als wünschenswert bezeichnet. Begründen Sie kurz.
Aufgabe 2 – Hardware, UEFI & Datenübertragung
Für die neuen Arbeitsplätze werden zwei Konfigurationen verglichen:
| Merkmal | System A | System B |
|---|---|---|
| CPU | 6 Kerne / 12 Threads | 8 Kerne / 16 Threads |
| RAM | 16 GB | 32 GB |
| SSD | 512 GB SATA | 1 TB NVMe |
| Grafikausgänge | 1 × HDMI | 1 × HDMI + 1 × DisplayPort |
| TPM 2.0 | ja | ja |
a) 4 P Entscheiden Sie sich für ein System und begründen Sie die Entscheidung anhand von mindestens vier technischen Aspekten des Kundenauftrags. Eine wirtschaftliche Betrachtung erfolgt erst in späteren Aufgaben.
b) 4 P Ein vorbereitetes Systemabbild mit 18 GiB wird über eine Netto-Datenrate von 240 Mbit/s übertragen. Berechnen Sie die theoretische Übertragungszeit in Sekunden und Minuten.
c) 4 P Nennen Sie vier sinnvolle Prüfungen/Einstellungen im UEFI vor der Betriebssysteminstallation und erläutern Sie jeweils kurz den Zweck.
Aufgabe 3 – Software & Lizenzierung
Zusätzlich zu den zwölf Büro-PCs gibt es vier gemeinsam genutzte Terminals im Lager. Dort arbeiten insgesamt zwölf Beschäftigte im Schichtbetrieb. Auf den Terminals wird dieselbe kaufmännische Anwendung genutzt. Der Hersteller bietet wahlweise Benutzer- oder Gerätelizenzen an. Für eine weitere Anwendung steht entweder eine lokal installierte Lösung oder SaaS zur Auswahl.
a) 4 P Welche Lizenzierungsart ist für die vier Lagerterminals tendenziell sinnvoller: Benutzer- oder Gerätelizenzierung? Begründen Sie und nennen Sie eine Situation, in der die andere Variante günstiger sein könnte.
b) 4 P Vergleichen Sie lokale Installation und SaaS anhand von vier Kriterien, z. B. Betrieb, Updates, Abhängigkeit vom Internet, Kostenmodell oder Datenhaltung.
c) 2 P Warum bedeutet „Open Source“ nicht automatisch „beliebig und ohne Bedingungen nutzbar“?
Aufgabe 4 – Ergonomie, Energie & USV
a) 4 P Nennen Sie vier konkrete ergonomische Maßnahmen für einen dauerhaft genutzten Bildschirmarbeitsplatz. Berücksichtigen Sie dabei auch den Mitarbeiter mit Sehbeeinträchtigung.
b) 6 P Ein Arbeitsplatz-PC benötigt im aktiven Betrieb durchschnittlich 70 W und im Standby 4 W. Pro Arbeitstag läuft er 6 h aktiv und 2 h im Standby. Es gibt 12 PCs und 220 Arbeitstage pro Jahr. Der Strompreis beträgt 0,34 €/kWh.
Berechnen Sie den jährlichen Energieverbrauch aller PCs und die jährlichen Energiekosten.
Berechnen Sie den jährlichen Energieverbrauch aller PCs und die jährlichen Energiekosten.
c) 6 P Server, NAS und Switch benötigen gemeinsam 460 W Wirkleistung. Für die USV wird mit einem Leistungsfaktor von 0,8 und 25 % Sicherheitsreserve gerechnet.
- Berechnen Sie die mindestens erforderliche Scheinleistung in VA.
- Wählen Sie aus 650 VA, 900 VA und 1200 VA eine sinnvolle USV.
- Erklären Sie, weshalb eine VFI-/Online-USV bei besonders kritischen Systemen gegenüber einer einfachen VFD-/Offline-USV vorteilhaft sein kann.
Aufgabe 5 – Angebotsvergleich & Nutzwertanalyse
Für zwölf PCs liegen folgende Angebote vor:
| Angebot A | Angebot B | |
|---|---|---|
| Listenpreis je PC | 900,00 € | 865,00 € |
| Liefererrabatt | 8 % | 3 % |
| Lieferskonto | 2 % | 0 % |
| Bezugskosten gesamt | 120,00 € | 0,00 € |
a) 8 P Ermitteln Sie für beide Angebote den Bezugspreis für alle zwölf PCs. Zeigen Sie die Rechenschritte.
Für die qualitative Bewertung gelten folgende Kriterien:
| Kriterium | Gewichtung | A: Punkte | B: Punkte |
|---|---|---|---|
| Preis | 40 % | 5 | 4 |
| Lieferzeit | 25 % | 3 | 5 |
| Support | 20 % | 4 | 3 |
| Nachhaltigkeit | 15 % | 4 | 5 |
b) 6 P Führen Sie die Nutzwertanalyse für beide Angebote durch.
c) 2 P Geben Sie eine begründete Beschaffungsempfehlung ab. Gehen Sie darauf ein, weshalb das billigere Angebot nicht automatisch die beste Wahl sein muss.
Aufgabe 6 – Verkaufskalkulation & Deckungsbeitrag
a) 10 P Für einen Kundenauftrag gelten folgende Werte:
- Bezugspreis der Hardware: 7.800,00 €
- Arbeitsaufwand: 14 h × 65,00 €
- sonstige direkt zurechenbare Kosten: 180,00 €
- Gewinnzuschlag: 12 % auf die Selbstkosten
- Kundenskonto: 2 %
- Kundenrabatt: 5 %
b) 4 P Ein anderer Auftrag erzielt einen Nettoerlös von 11.400,00 €. Die variablen Kosten betragen 8.150,00 €, zurechenbare Fixkosten 2.100,00 €. Berechnen Sie Deckungsbeitrag und Gewinn und erklären Sie kurz den Unterschied.
Aufgabe 7 – Kaufvertrag, Mängel & Lieferungsverzug
Die Nordstern GmbH und ihr Lieferant sind Kaufleute. Nach Lieferung werden zwei PCs noch am selben Tag getestet; bei beiden fällt die SSD regelmäßig aus. Außerdem war für die komplette Lieferung ausdrücklich der 10. November als verbindlicher Liefertermin vereinbart, tatsächlich trifft sie erst am 14. November ein.
a) 4 P Welche Rechte hat ein Käufer bei einer mangelhaften Sache grundsätzlich? Stellen Sie die sinnvolle Reihenfolge der Mängelrechte dar.
b) 3 P Welche besondere Pflicht besteht beim Handelskauf nach Entdeckung des Mangels? Warum sollte der Käufer nicht mehrere Tage mit der Meldung warten?
c) 3 P Ordnen Sie die verspätete Lieferung rechtlich als Vertragsstörung ein. Erläutern Sie, warum bei einem ausdrücklich kalendermäßig bestimmten Liefertermin eine zusätzliche Mahnung nicht in jedem Fall erforderlich ist.
Aufgabe 8 – Inbetriebnahme, Netzwerk, Rechte, Backup & Abnahme
Bei der Inbetriebnahme treten folgende Situationen auf. Nennen Sie jeweils die wahrscheinlichste Ursache bzw. die fachlich richtige Maßnahme.
a) 2 P Ein PC erhält die IPv4-Adresse 169.254.31.8 und erreicht das Firmennetz nicht.
b) 2 P Ein anderer PC kann das Standardgateway und 8.8.8.8 anpingen, aber keine Hostnamen auflösen.
c) 2 P Ein Benutzer hat auf einer Freigabe „Ändern“, auf NTFS-Ebene aber nur „Lesen“. Darf er Dateien verändern? Begründen Sie.
d) 2 P Das Backup läuft täglich ohne Fehlermeldung. Warum ist der Nachweis eines erfolgreichen Restore-Tests trotzdem wichtig?
e) 2 P Bei der Abnahme funktioniert alles, nur ein zugesagter Netzwerkdrucker fehlt noch. Welche saubere Vorgehensweise ist sinnvoll?
Punkteübersicht
| Aufgabe | Punkte | Empfohlene Zeit |
|---|---|---|
| 1 | 12 | 10 min |
| 2 | 12 | 10 min |
| 3 | 10 | 8 min |
| 4 | 16 | 15 min |
| 5 | 16 | 15 min |
| 6 | 14 | 12 min |
| 7 | 10 | 10 min |
| 8 | 10 | 10 min |
| Gesamt | 100 | 90 min |