Modul 02 von 15
Warum ist dieses Thema wichtig?
Wie IT in Aufbauorganisation, Prozessen und Wertschöpfung verankert ist.
Grundbegriffe
Unternehmen, Betrieb und Firma bezeichnen verschiedene Ebenen.
UnternehmenWirtschaftliche Einheit mit Marktleistung.
BetriebOrganisatorischer Ort der Leistungserstellung.
FirmaName im Geschäftsverkehr.
BrancheGruppe ähnlicher Anbieter.
StakeholderInteressengruppe mit Einfluss oder Betroffenheit.
Praxisbeispiel: ByteWerk GmbH ist die Firma, das Unternehmen betreibt mehrere Standorte als Betriebe.
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Erkläre den Zusammenhang in eigenen Worten und entwickle ein weiteres IT-Beispiel.
Aufbauorganisation
Sie regelt Zuständigkeiten und Weisungswege.
StelleKleinste organisatorische Einheit.
AbteilungZusammenfassung mehrerer Stellen.
HierarchieÜber- und Unterordnung.
OrganigrammGrafische Organisationsdarstellung.
StabsstelleBeratende Stelle ohne normale Weisungsbefugnis.
Praxisbeispiel: Ein Datenschutzbeauftragter kann die Geschäftsleitung als Stabsstelle beraten.
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Erkläre den Zusammenhang in eigenen Worten und entwickle ein weiteres IT-Beispiel.
Ablauforganisation
Sie beschreibt Reihenfolge und Zusammenarbeit in Prozessen.
GeschäftsprozessZusammenhängende Tätigkeiten mit Kundennutzen.
KernprozessDirekt wertschöpfender Prozess.
UnterstützungsprozessErmöglicht Kernprozesse.
WertschöpfungWertzuwachs durch Leistung.
ProzessoptimierungVerbesserung von Zeit, Kosten oder Qualität.
Praxisbeispiel: Ein digitaler Onboardingprozess verbindet Personalabteilung, IT und Fachbereich.
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Erkläre den Zusammenhang in eigenen Worten und entwickle ein weiteres IT-Beispiel.
Beschaffung und Outsourcing
Make-or-buy-Entscheidungen verbinden Kosten, Qualität und Abhängigkeit.
BeschaffungVersorgung mit Gütern und Leistungen.
LeistungserstellungHerstellung oder Dienstleistung.
VertriebAnbahnung und Abschluss von Verkäufen.
SupportUnterstützung bei Nutzung.
OutsourcingAuslagerung an Externe.
Make-or-buyEigenleistung oder Fremdbezug.
Praxisbeispiel: Outsourcing des Supports kann Kosten senken, aber Datenschutz- und Qualitätsrisiken erhöhen.
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Erkläre den Zusammenhang in eigenen Worten und entwickle ein weiteres IT-Beispiel.
Quellen und Rechtsgrundlagen
Gesetze und aktuelle Werte können sich ändern. Nutze stets die aktuell aufgerufene Fassung.